Resi e rimborsi

Se è per il nostro problema di qualità della mascotte o se il costume è danneggiato, il primo passo è contattarci tramite Whatsapp: +51 930867817 e valuteremo insieme quale sia la soluzione migliore per entrambi.  

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Ogni acquisto è supportato dalla nostra garanzia di soddisfazione al 100%. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, rispediscicelo entro 3 giorni dal momento in cui lo hai ricevuto e ottieni il rimborso dell'ordine. Tieni presente che i rimborsi riguardano solo il costo della merce e le eventuali spese di spedizione non sono rimborsabili, il che significa che dobbiamo detrarre la spedizione dal rimborso.  

 

Se restituisci un costume che è stato usato, indossato, alterato, manca degli articoli o è sprovvisto della confezione o del cartellino originale, non potrà essere riaccreditato sul tuo account. Quindi, per favore ricontrolla per assicurarti di aver incluso tutti i pezzi e l'imballaggio prima di restituirlo. Dobbiamo avere questa regola sui resi perché le persone acquistano i costumi, li usano per i loro scopi a breve termine e li restituiscono, quindi assicurati che il costume di ritorno sia nuovo di zecca o possiamo solo scusarci per i rimborsi.

 

Prodotti di personalizzazione personali per la restituzione: non abbiamo costi aggiuntivi per la personalizzazione personale, come colore, design della testa, occhi, naso, bocca, requisiti specifici per la stampa del logo, ma tutti i prodotti personali non sono restituibili, grazie per la comprensione.

Per elaborare il tuo reso il più rapidamente possibile, assicurati di inviare il tuo reso tramite un metodo tracciabile all'indirizzo corretto. Se restituisci l'articolo senza la possibilità di tracciare la consegna e non riceviamo l'articolo, non saremo responsabili del rimborso dell'ordine.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto da noi, riceverai un rimborso lo stesso giorno.